Si eres de los que navega buscando tutoriales o recetas, seguro esto te será conocido: entras a una web y un anuncio gigante te tapa la pantalla. Empiezas a leer y un video flotante te persigue. Intentas cerrarlo, pero entre cada párrafo hay tres banners más, publicidad pegada arriba, abajo… en fin, un caos.
Nos hemos acostumbrado a esquivar obstáculos solo para leer los ingredientes de una receta o los pasos de un tutorial. Esta experiencia digital me hace plantearme una gran pregunta: ¿Dónde quedó la experiencia del usuario?
El origen del caos: De la simple impresión a los nuevos KPIs
¿Por qué la publicidad en las páginas web se volvió tan agresiva? La realidad es que ganar dinero con anuncios hoy en día es infinitamente más difícil que hace unos años.
Antes, a los sitios web les pagaban simplemente por impresión (con que el anuncio cargara en la página, ya contaba). No importaba nada más, y eran simples anuncios display. Hoy el juego cambió por completo y los anunciantes exigen métricas mucho más estrictas:
- Viewability (Visibilidad): Si el usuario no hace scroll hasta donde está el anuncio y este no permanece visible en pantalla por cierto tiempo, esa impresión será super barata. Por eso te clavan anuncios flotantes (sticky) que te persiguen a todos lados, porque estas impresiones generan más ingresos.
- Video Completion Rate (Tasa de finalización): Con los videos, los anunciantes exigen que el usuario los vea completos. ¿La consecuencia? Los famosos videos flotantes con sonido desactivado que se reproducen solos a mitad del texto. Anuncios antes de tus videos, en la mitad, y después, y todos sin el botón de saltar.
Contenido vacío y la trampa del Clickbait
Esta presión por cumplir con los KPIs de las marcas ha generado un círculo vicioso horrible. Para mantener el negocio a flote, muchas webs empezaron a crear contenido clickbait, soso y completamente vacío. Ya no les importa si aprendes algo, si te informas o si te inspiras; solo necesitan que hagas clic para que cobren los centavos por los 12 anuncios que tienen en esa página.
El caso más grave está en los grandes medios de noticias. Podríamos hacer todo un post hablando de esto, pero la realidad es que lo que hacen hoy en día ya no siempre es periodismo. Son redacciones enteras enfocadas únicamente en redactar titulares engañosos para generar millones de visitas rápidas, buscando raspar apenas unos centavos por cada anuncio impreso. Muchas veces nos encontramos con artículos larguísimos que repiten lo mismo cinco veces. La información real pasó a segundo plano; ahora todo es una carrera por el centavo publicitario.
El gran dilema: ¿Cómo hacer sostenible un sitio web?
Genuinamente, es muy difícil tener un sitio web que sea sostenible en el tiempo hoy en día. Otras plataformas han normalizado otras formas de monetización más orgánicas: en el streaming viven de las donaciones en directo y los influencers monetizan a través de contenidos patrocinados (sponsored content). Pero para un blog independiente, las opciones son limitadas.
Aquí quiero ser completamente honesta contigo: en Regardis tenemos anuncios. He intentado con todas mis fuerzas que no sean invasivos, porque personalmente detesto navegar por sitios saturados. Pero la realidad de la industria es que, con el formato actual, Google AdSense paga muy poco y solo hacemos centavos con eso.
Regardis nació con la única idea de compartir lo que iba aprendiendo, nunca estuvo enfocado en generar dinero. Sin embargo, antes era genial porque los anuncios pagaban el hosting y dominio; hoy en día, lograr eso es complicadísimo. Y tengo algo muy claro: no pienso matar la experiencia del usuario por ganar unos centavos más.
Mi dilema con las ventas y el marketing
Seguro que cualquier gurú de los negocios digitales me diría: «Bueno, entonces tienes que vender algo». Pero la verdad es que no me interesa usar ganchos psicológicos, técnicas de manipulación ni trucos de marketing para convencerte de comprar cosas que no necesitas.
Al contrario, lo que quiero es un lector consciente e informado, alguien que decida libremente dónde poner su dinero. Mi meta con este blog es simplemente agregar un poquito de valor al mundo, porque este es el tipo de contenido transparente que a mí misma me gusta consumir en internet.
Por eso he decidido diversificar con productos digitales propios, como nuestros imprimibles a bajo costo o bajo el modelo de «paga lo que quieras». Además, he agregado un pequeño botón de donaciones abajo de cada post. Sé perfectamente que en Latinoamérica no estamos muy acostumbrados a pagar por cosas digitales, y menos dar «tips» por algo gratis, pero es un camino que quiero intentar de forma honesta. A partir de ahora verás más productos digitales en el blog; nunca serán obligatorios y siempre seré súper transparente y clara cuando un recurso sea gratis y cuando sea de pago.
Lectura recomendada: La realidad de ofrecer productos digitales gratuitos
Todos sabemos que obtener cosas gratis es lo mejorcito del mundo; se siente como un gran win. Pero la próxima vez que te descargues algo que te encante, te invito a pensar un poquito en el creador que está detrás. Si no puedes comprar sus productos de pago o donar, puedes apoyarlo de muchas otras formas: compartiendo su sitio web, recomendando su Instagram o dejando un comentario bonito. Al final del día, para que los espacios que amamos sigan existiendo en internet, todo debe ser sostenible.
¿Y tú qué opinas? ¿Sientes que internet se ha vuelto un lugar imposible para leer en paz? ¡Cuéntame tu experiencia en los comentarios, abramos el debate!
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